#116 | Dlaczego informacja zwrotna nie działa?

Dużo mówi się dzisiaj o potrzebie udzielania feedbacku, a właściwie „dobrego feedbacku”. Wiedzą o tym wszyscy: managerowie, pracownicy, nauczyciele i trenerzy. Dlaczego więc, mimo że każdy wie, że przekazywanie informacji zwrotnej jest potrzebne, tak często nie przynosi efektów?

O tym właśnie pomówimy w dzisiejszym odcinku. Dowiesz się z niego:

  • czym jest informacja zwrotna?
  • czy feedback powinien być negatywny?
  • czy każdy komunikat jest informacją zwrotną?
  • kim są cisi zabójcy konstruktywnego feedbacku?

Rozkład jazdy odcinka:

(00:00) Dzień dobry i o czym dzisiaj?
(01:20) Skąd temat informacji zwrotnej w odcinku?
(02:46) Czym jest informacja zwrotna?
(04:20) Czy informacja zwrotna może być tylko negatywna?
(08:05) Czy każdy komunikat jest informacją zwrotną?
(13:30) Kim są zabójcy informacji zwrotnej? Pierwszy zabójca: za mało faktów, za dużo interpretacji
(20:05) Drugi zabójca: zły czas i miejsce na udzielenie informacji zwrotnej
(23:04) Trzeci zabójca: próby ugłaskania krytyki
(28:20) Koniecznie uwzględnij możliwości odbiorcy
(28:52) Podsumowanie najważniejszych aspektów udzielania informacji zwrotnej
(29:42) Pożegnanie i ogłoszenie na koniec

Powiązane odcinki:

#128 | Dlaczego precyzja w komunikacji jest ważna?

Jakie pułapki niosą ze sobą nieprecyzyjne komunikaty? ...

#109 | Co zrobić, żeby dostać dobrą ankietę po szkoleniu lub prezentacji?

Po szkoleniu lub prezentacji często jesteśmy oceniani. Najczęściej z użyciem ankiet ewaluacyjnych. Co zatem zrobić, aby dostać "5 albo nawet 6" w ankiecie?...

#084 | 3 sposoby na poprawienie komunikacji w zespole

Czy można od ludzi oczekiwać, aby umieli prezentować dane? Dlaczego samo stawianie wymagań nie wystarcza? Kto odpowiada za to, by komunikacja w organizacji była skuteczna? ...

Przygotowujesz się do szkolenia? Chętnie pomożemy.
Umów się z nami na bezpłatną konsultację.

A może chcesz więcej?

Jeśli nie chcesz przegapić treści, którymi dzielimy się w sieci, zapisz się do newslettera. Wysyłamy go zawsze ostatniego dnia miesiąca. Gwarantujemy 100% merytoryki i 0% sprzedaży.

Zapraszamy do posłuchania i zostawiania komentarza.
Ania i Maciek

Będzie nam miło jeśli zechcesz udostępnić ten odcinek ;)
Facebook
Twitter
LinkedIn
Email
Pocket