#056 Jak mówić, kiedy nas nie rozumieją cz.2

Gdzie kończy się dyskusja a zaczyna spór? Jakie słowa i zachowania eskalują trudności w rozmowie? Jak zatrzymać się w emocjonalnym pędzie?  Odcinek ze specjalnym udziałem Magdy Dittmer – Wspierane rozmowy. Mediatorka i facylitatorka. Na co dzień towarzyszy ludziom w rozmowach, w których rozmówcy – bywa – że się nie rozumieją.

Z odcinka dowiesz się:

Co się kryje pod hasłem: „Zawieś ego, posłuchaj drugiego”?
Jak wychwycić moment, w którym rozmowa przybiera niebezpieczny kierunek?
Co zrobić, aby nie dać się ponieść emocjom?
Jak przygotować się do spotkania, gdy prawdopodobieństwo oporu ze stron słuchaczy jest spore?
Czym jest model transformatywny i jak może się przydać w prowadzeniu rozmów w biznesie?

Nasza gościni opowiada o tym, jaką rolę gra samoświadomość w komunikacji i jak to można poczuć w ciele. I w głowie 😉 Być może zaskoczy Cię fakt, że trudne rozmowy są ważną lekcją i mogą nas wiele nauczyć. Magda mówi o tym jak je wykorzystać. Podpowiada, jak mimo trudów utrzymać się w rozmowie a nie eskalować konfliktu. Wyjaśnia, jak intencjonalne milczenie może pomóc w dialogu. Omawia także trzy inne zasady funkcjonujące w modelu transformatywnym, który pomaga prowadzić rozmowy, które budują a nie niszczą. Usłyszycie więc o mocy odzwierciedlania i podsumowania a także o specyficznych pytaniach, po których rozmówca może zadecydować, jak chcę dalej prowadzić rozmowę.

W połowie odcinka Magda komplikuje temat stwierdzając, że rozmowa, co do której mamy konkretne oczekiwania, ma sporą szansę zakończyć się galimatiasem. Na szczęście można go uniknąć. Jak? Posłuchajcie sami!

Zapraszamy także do komentowania. Jeśli masz pytanie, napisz do nas  lub zostaw nam wiadomość głosową.

Tworzymy ten podcast dla Ciebie. Każda sugestia, uwaga, pytanie, pomaga nam to robić lepiej. 🙂
Pochwały i wyrazy uznania także przyjmujemy z podniesionym czołem 😉

Kłaniamy się nisko!
Ania i Maciek
podcast@opowiedz.to

Posłuchaj

Powiązane podcasty

#054 | 10 błędów poznawczych, które niszczą komunikację | „Słowniczek” do tego odcinka
#055 Jak mówić, kiedy nas nie rozumieją cz.1 | Część pierwsza przed częścią drugą 😉

Nasza gościni

Magda Dittmer LinkedIn
Wspierane Rozmowy FB
Wspierane rozmowy IG
Centrum Dialogu i Transformacji Konfliktu

Spis treści odcinka

(01:36) Przedstawienie Gościni
(02:49) Czy naprawdę należy zacząć od siebie?
(04:54) Zawieś ego, posłuchaj drugiego
(05:22) Samoświadomość – jak złapać moment tuż przed konfliktem?
(12:56) Jak zakomunikować moment zmiany rozmowy?
(16:00) Milczenie intencjonalne
(19:15) 4 umiejętności, by słyszeć i słuchać innych
(27:29) Interakcja jako cel rozmowy
(32:22) Jakość rozmowy vs cel rozmowy
(40:41) Czy intencja tłumaczy dobór formy komunikacji?
(43:30) Model transformatywny w komunikacji